Связь без брака

В России конкурирует несколько стандартов профессиональной мобильной связи. Владельцам компаний приходится выбирать, что выгоднее – установить систему попроще и подешевле или оснастить свое предприятие или склад по последней «моде». Есть ли универсальное решение?

Задача любого бизнеса – оптимизировать издержки. Координация производства на площадях в десятки и сотни гектаров – будь то металлургический комбинат, склад или трубопровод – невозможна без налаженной системы радиосвязи. Простые проводные системы связи применяются на предприятиях  десятки лет. Многие предприятия уже установили у себя профессиональную радиосвязь, чтобы сократить упущенную выгоду и минимизировать ущерб от аварий. Но в последние годы выбор у руководителей все труднее: производители предлагают установить различные стандарты связи – цифровые, аналоговые.

Ярмарка стандартов

Висящий на стене цеха дисковый телефон, к которому то и дело подбегает взмыленный мастер, чтобы получить новые распоряжения, – это уже история, кадры из старого фильма. Подавляющее большинство крупных компаний давно сделали выбор в пользу более современной техники. На смену «проводам» пришли переносные радиостанции, разработанные ведущими телекоммуникационными компаниями, такими как Motorola, Nokia, Selex, Sepura, Rohde & Sсhwarz, Ericsson и другими. Сегодня в России различные организации используют несколько стандартов радиосвязи. Причем все эти системы существуют параллельно, и каждый заказчик исходя из собственных нужд выбирает, что ему устанавливать – аналоговую связь или цифровую.

Самым распространенным в России в настоящее время является аналоговый стандарт радиосвязи МРТ 1327. Его основной недостаток  – на связи может находиться небольшое количество абонентов, что ограничивает возможности владельцев. Главное достоинство – относительно низкая цена по сравнению с оборудованием других стандартов. Логика покупателя здесь такая же, как при выборе сотового телефона практичным пользователем: главное – чтобы звонил, остальное, что называется, понты. МРТ позволяет оперативно пользоваться речевой связью? Позволяет, и это самое главное. Любопытно, что достаточно старой аналоговой связью не брезгуют и в крупных госкорпорациях. «Стандарт МРТ 1327 используется на 15% нефтепроводов, – рассказывают связисты из ОАО «АК «Транснефть». –  Он допускает использование абонентского оборудования разных производителей, поэтому есть возможность выбрать более дешевые конкурентоспособные абонентские радиостанции».

Также на многих предприятиях установлены аналоговые сети радиосвязи (например, система ARCNET в «Транснефти») или же системы, работающие на базе стандарта МРТ 1327  (Smartnet, Multi-Net и другие). Большая их часть внедрялась еще в середине 1990-х, когда альтернатив аналоговой связи практически не было, но поскольку они исправно продолжают функционировать, то вопрос об их экстренной замене на что-то более современное не стоит. Принципиально возможности подобных сетей от первоисточника не слишком отличаются. Их можно грубо сравнить со старой универсальной компьютерной программой, например бухгалтерской, доведенной под нужды конкретного предприятия. Однако пользователей такие возможности пока устраивают.

Запутались в сетях

Но перспективы аналоговой ПМР сомнительны. Так, по словам менеджера по развитию рынка компании Motorola Ирины Назаровой, «сегодня сложно говорить о росте внедрения MPT 1327, скорее следует отметить уменьшение рынка. Прекращение его эксплуатации – вопрос нескольких лет. Сейчас весь мир переходит на цифровую связь, так как ее возможности намного обширнее, и Россия – не исключение. Сложно говорить даже о объеме рынка аналоговой связи, так как крупные игроки постепенно уходят из этого сегмента, и даже Motorola  поставляет такое оборудование только для уже существующих сетей».

Постепенно в стране распространяется цифровой стандарт TETRA, разработанный в середине 1990-х годов в Европе. Это цифровая радиосвязь, позволяющая не только обеспечить соединение с большим количеством абонентов, но и передавать видеоизображения, организовывать диспетчеризацию грузов и транспортных потоков, защищать передаваемую информацию с помощью современных шифровальных разработок и многое другое. Это не единственный цифровой стандарт связи. Но особого выбора у отечественных предприятий, которые захотят установить новинку, не будет. Правительственная комиссия по федеральной связи недавно одобрила проект концепции развития в РФ профессиональной подвижной радиосвязи общего пользования на 2008 – 2015 годы. В основе концепции лежит использование именно европейской профессиональной радиосвязи TETRA. В чем-то это напоминает старую историю со стандартом мобильной связи GSM, также распространенным преимущественно в Европе. Какое-то время он развивался в России наравне с другими (например, американским AMPS). Но позднее Минсвязи оказало поддержку европейскому стандарту, и конкуренты ушли в тень. Потому сегодня основная конкуренция в России идет между аналоговыми стандартами и цифровой профессиональной связью TETRA. У любой из них есть как преимущества, так и недостатки, и выбирать в каждом конкретном случае предстоит руководству предприятия. Но помогает ли радиосвязь оптимизировать бизнес-процессы?

Системы быстрого реагирования

Естественно, первым делом любой руководитель задается вопросом, насколько окупит себя установка системы радиосвязи. По данным компании «Урал-Коммуникации», занимающейся внедрением ПМР, оценка повышения производительности труда показала, что применение радиостанций дает прирост производительности труда в западных странах на 10 – 20% в зависимости от отрасли. По оценкам экспертов, в России он составляет порядка 15%.  В консалтинговой компании «КСР» оценивают экономический эффект от использования одной радиостанции в России в $552 в год, то есть срок окупаемости – от полугода до двух лет в зависимости от типа радиостанции.

Но проблема в том, что подсчитать прямую выгоду от оснащения сотрудников средствами связи довольно сложно. Ситуация может измениться, лишь когда цифровой стандарт получит более широкое распространение. Пока приходится использовать косвенные данные, оценивать упущенную выгоду, возможный ущерб и оперативность реагирования персонала. Так, по расчетам «Транснефти», ущерб компании от аварий на нефтепроводах «складывается из  ликвидации последствий аварии и упущенной выгоды от простоя нефтепровода. Среднее количество аварий на нефтепроводах компании – 13 в год. Средняя продолжительность остановки нефтепровода в результате аварии составляет 14 суток. 13 аварий по 14 суток каждая – 182 дня в год. При обороте компании $3 млрд в год упущенная за это время выгода составит по одному нефтепроводу $125 млн. За счет повышения эффективности ликвидации последствий аварий можно вдвое сократить время простоя нефтепровода, а значит, упущенная выгода уменьшится на $62,5 млн».

По мнению первого заместителя главы Департамента развития информационно-технологических систем и систем связи ФСК ЕЭС Вячеслава Родионова, «основная экономия достигается за счет сокращения потерь электроэнергии. Ранее линия электропередачи, подлежащая ремонту, отключалась в момент выезда ремонтной бригады. Теперь она может действовать до момента прибытия бригады на место и включаться вновь сразу же после окончания ремонтных работ».

Ведущий инженер электросвязи Центра технологической диспетчеризации ОАО «Северсталь» Сергей Смирнов согласен, что оперативное реагирование на внештатную ситуацию зачастую с лихвой перекрывает стоимость строительства и эксплуатации системы связи.

«TETRA обеспечивает возможность соединения радиоабонентов менее чем за секунду, а это позволяет осуществлять групповой вызов оперативно организованных групп, – говорит Вячеслав Родионов. – Кроме того, она может передавать электронные документы. Также она дает возможность работы оборудования в режиме обычных УКВ цифровых радиостанций при выходе за пределы зоны действия базовых станций. Таким образом, два абонента, оказавшись вне покрытия сети, могу связываться между собой, если находятся на расстоянии не более 4 – 5 километров».

Цена вопроса

Но несмотря на все выгоды, менеджменту предприятия приходится оценивать и затраты на установку систем радиосвязи. Хотя для промышленных монстров они могут показаться не такими уж и большими. Например, «Транснефть» тратит на обслуживание всех своих систем радиосвязи 169 млн руб. в год. А строительство сети ARCNET обошлось компании в $21,3 млн. Однако сети необходимо обновлять, причем желательно ставить системы последнего поколения, которые стоят отнюдь не дешево. Так, по оценке маркетингового агентства «АНБ», набор оборудования для «начального этапа» внедрения радиосвязи TETRA обойдется сегодня от 900 000 до 4,5 млн евро. Если компании надо «покрыть» небольшую площадь, можно уложиться в 500 000 евро, но никак не меньше. Аналоговые MPT 1327, которые, правда, последним поколением назвать нельзя, стоят в 2 – 3 раза дешевле. Разумеется, следует учитывать и необходимость обслуживания и ремонта сетей связи, стоимость операторских услуг, отнюдь не дешевых, и так далее.

Неудивительно, что пока большинство частных компаний пользуются TETRA в опытном режиме, применяя ее лишь на некоторых объектах. Так, «Транснефть» пока что развернула эту радиосвязь только на 6% своих трубопроводов. Хотя некоторые гиганты отечественной промышленности и энергетики уже заинтересовались данным стандартом всерьез. Например, он установлен на станциях и линиях ОАО «Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы» (ФСК ЕЭС), дочернего предприятия РАО «ЕЭС», на Череповецком металлургическом комбинате, принадлежащем ОАО «Северсталь», в московском аэропорту Домодедово, на Свердловской железной дороге. Всего, по данным Международной ассоциации TETRA, в России на осень 2006 года заключено 63 контракта на установку данного стандарта, притом что контрактов на использование MPT 1327 на несколько порядков больше.

Мягкая посадка

По оценкам специалистов, российский рынок телекоммуникаций отстает от западного в среднем на пять лет, но львиная доля используемого на отечественных предприятиях оборудования – западного производства. А значит, у устаревших сетей вскоре могут появиться проблемы с запасными частями и с совместимостью между собой оборудования разных поколений.

Пионерами внедрения современной цифровой радиосвязи в ближайшие годы останутся в основном крупные западные корпорации. Компании поменьше вряд ли рискнут приобретать сверхновый стандарт, тем более что многие из возможностей TETRA им пока не столь необходимы. При создании или модернизации любых сетей ПМР на первом плане должны быть не технологии, а потребности заказчика, считают эксперты. То есть следует исходить из собственных нужд, а не гнаться за модой. Любая смена оборудования должна вызываться новыми задачами, которые не могут быть решены старыми средствами. Понятно, что малому и среднему бизнесу нет смысла гнаться за промышленными монстрами, устанавливая самые «навороченные» системы связи и тратя на это немалые средства. «Малое предприятие, например ЧОП, вполне может использовать маломощные радиостанции, работающие в диапазоне ультравысоких частот, – рассказывает Алексей Гончаров, заместитель гендиректора компании «Профессиональные телекоммуникации», внедряющей стандарт TETRA в аэропорту Домодедово. – Дальность их действия – 5 – 7 километров, и этого в большинстве случаев достаточно. Устанавливать более дорогие и сложные системы связи – будь то аналоговые или цифровые – нужно только тем предприятиям, где есть отдельные группы пользователей, связывающиеся через диспетчерский центр, например цеха завода или службы аэропорта. Надо отметить, кстати, что для малых и средних организаций также имеет смысл взять оборудование в аренду у оператора связи. Такой вариант позволит избежать многих финансовых проблем, так как арендованная аппаратура не будет висеть на балансе компании». Потом, когда все преимущества и недостатки нового стандарта станут очевидны, а стоимость его установки постепенно подешевеет, они последуют за крупнейшими российскими предприятиями.